8 juin 2011

Aidez moi !

J’ai besoin de vous… (Comme d’hab quoi !)… Avec l’été qui arrive je me suis dit : Cocotte, il est temps de te trouver une paire !
Non je ne parle pas de chaussures pour une fois mais de lunettes, de lunettes de soleil pour être précise.
Tous les ans, arrivé en fin de printemps, je m’achète une paire de lunette voire plusieurs paires à genre 10 balles qui durent juste le temps de l’été et des fois même pas…
Qualité médiocre, mal taillées, et j’en passe…. Je me suis dit stop !!




Dans l’optique du « consommer moins mais mieux » je me suis lancée pour objectif de m’acheter une vrai paire de lunettes de soleil.
Mon choix s’est directement orienté sur les Wayfarer de Ray-Ban mais un peu hors budget pour le moment… Alors j’ai trouvé une alternative chez Carrera.

Les couleurs proposées ne me plaisais pas alors j’ai choisi de les prendre en noir mat.
Je n’ai pas pu avoir la photo que le site car elles ne sont plus disponibles.

Tout ça est bien beau me dirais-vous ? Et bien non… J’ai un gros problème !!

Je vous explique la chose : tout a commencé avec l’un de mes nombreux tours sur les sites d’achats groupés où j’ai trouvé un bon d’achat de 50 euros au prix 10 euros sur le site clikoptik.com. Je me suis dit que, comme je veux une paire de lunette, ça tombe plutôt bien… donc hop un bon d’achat dans le panier. Jusque-là pas de problème.
Je vais sur le site, je commande les dites lunettes, je rentre mon bon d’achat.

Lunettes Carrera 79 euros + 6 euros de FDP = 85 euros – 50 euros de réduction = 35 euros. J’ai envie de dire que c’est plutôt une bonne affaire, non ?

Seulement voilà, j’ai fait cette commande le 25 avril (euh, nous ne sommes pas le 8 juin…) et toujours pas de colis !
Je commence à m’inquiéter sérieusement après 3 mails sans réponse, et des appels sur leur 0825… bla bla bla qui sonne en continu sans jamais personne au bout du fil !
Et en plus que ça, j’en ai besoin moi de ces lunettes pour partir en vacances…

HELP ME !!!!!
Que dois-je faire ?

EDIT du 9/06

- Toujours pas de réponse aux nombreux mails envoyés via le site.
- Pas de réponse sur leur n° affiché sur le site.
- Et pas de réponse au 01 42 00 72 06 si gentiment donné par Camille.

J'essaye de prendre contact avec eux via Facebook, j'ai vu qu'il y avait un profil (avec plein d'amis...) bizarre tout ça!

Je désespère d'avoir une réponse...

8 commentaires :

  1. eh beh ! j'espère que t'es pas tombé sur un site d'arnaques ! t'es allée voir sur google si des gens ont eu le même problème que toi ? tu tape "problème clikoptik" et tu verras si y'a eu des discussions à propos de ça ;)

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  2. Je viens de découvrir ton blog et j'aime beaucoup beaucoup !

    Pour ton souci, j'ai trouvé ce numéro via les pages jaunes : 01 42 00 72 06
    C'est leur numéro du 31 av Mathurin Moreau dans le 19ème à Paris (leur adresse physique), quelqu'un décrochera peut être ?

    Sinon, mail de menace en expliquant que tu va relater ta mésaventure sur internet (en leur joignant l'url de ton blog). J’espère pour toi que ça va se débloquer !

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  3. @Coline : j'ai regardé et je n'avais rien vu. Je vais regarder ça de plus près. En plus comme c'était un partenariat avec un site d'achat groupé, je ne pense pas que ce soit du flan.. enfin j'espère!

    @Camille : merci, je vais essayer ce numéro!

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  4. Bonjour,
    Je suis tombée sur ton blog par hasard en tapant problème clikoptik. Tout comme toi j'ai pris un deal pour clikoptik en pensant faire une bonne affaire... Seulement à ce jour rien j'ai passé commande debut juin. J'ai envoyé des mails et personne ne décroche!! dis moi as tu reçus ton colis???
    sarah

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  5. @ Sarah : Apparemment les mails ne servent à rien! Il faut appeler le 01 42 00 72 06 en insistant grossièrement! au bout d'un moment quelqu'un décroche. Personnellement je n'ai pas reçu mes lunettes car soit disant le modèle commandé n'existait plus (mais jamais il ne m'ont prévenu)...
    J'ai eu le droit, après beaucoup d'appels, à une autre paire de lunettes plus chère (sachant que la différence de prix est pour eux)!
    Je les ai reçu hier, enfin!!!

    Bon courage ;)

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  6. Merci, je vais essayer le numéro et je vais devoir être patiente, c'est pas sérieux tout çà...!! Contente pour toi que cette affaire soit enfin réglée!

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  7. juste comme ça...
    une paire de lunettes, quelle que soit la marque coute entre 3 et 7 euros a fabriquer.. le reste c'est du marketing; (c'est une des typologies de produits ou la marge est la plus forte. j'ai recupéré dans une usine une paire de TAG-heuer en titane.. cout de fab 8 dollars incluant les verres... vente opticiens 329€... je te laisse reflechir à la "bonne affaire"
    il y a 3-4 grands fabricants mondiaux (meme Ray-ban n'en est pas un, ce n'est qu'une marque et ce n'est pas americain mais italien (luxotica), comme la plupart de ces industriels d'ailleurs)
    les materiaux sont souvent les memes (verres mineraux ou polycarbonate) et à moins d'acheter sur les marché de ventimille, tu auras toujours une protection UV totale.
    la seule difference, c'est que tu y apportes plus de soins parce qu'elles sont cheres

    donc, cherche plutot une chouette paire de lunettes a 10€, chez decath ou H+M, elles seront tout aussi quali! et tu auras une bonne garantie a petit prix!

    bises

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  8. @tigre : chacun fait ce qu'il veut au niveau de ces achats, perso la plupart des paires que j'ai acheté pas chère n'ont pas duré très longtemps. A savoir que j'ai reçu mes fameuses lunettes "de luxe" et que j'en suis très contente!

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